Kommentare zu: Der Webdesigner & seine Kunden – 16 Tipps für eine bessere Zusammenarbeit

Von: hennes

hennes — Tue, 10 May 2011 22:43:37 +0000

ich habe gerade ein furchtbares Erlebnis hinter mir. Einen Programmierer mit 800 EUR bezahlt, selbst erhalte ich nur 1900 und habe jetzt schon 80 Stunden für das Projekt verbraten. Es ist eine aufwändige Seite aber der Kunde ist der Hit: Das muss 1 Pixel höher, es soll genauso sein wie auf der Seite…

Oh Leudz bin ich froh, wenn das Projekt fertig ist…

Von: Paul

Paul — Tue, 05 Apr 2011 09:46:11 +0000

Es ist nicht immer ganz einfach den Aufwand vorher zu kalkuieren, denn Kunden wünschen am Ende oft viel Umfangreichere Arbeiten als eingangs beschrieben. Einen definitiven Endpreis lege ich vorher nie fest und erkläre den Kunden auch warum es nicht mgl. ist das ganze vorab genau zu definieren. Oftmals zeigen diese dann Verständnis dafür.

Von: Linktipps #2 :: Blackflash

Linktipps #2 :: Blackflash — Thu, 25 Jun 2009 22:29:00 +0000

[...] Eine Antwort auf die Frage, wie man kryptischen Haskell-Code systematisch entschl

Von: Lennart Prange

Lennart Prange — Thu, 11 Jun 2009 12:35:21 +0000

Vielen Dank für das Kommentar. Die Kundensicht ist sehr interessant.

Von: Hausverwaltung

Hausverwaltung — Thu, 11 Jun 2009 12:31:40 +0000

Meine Webseite (siehe oben) ist noch recht frisch, gerade fertig gestellt. Man mag es kaum glauben, viele der genannten Punkte habe ich selbst erlebt. Aus Kundensicht meine Erfahrungen:

- es war meine erste Webseite, von daher hatte ich nicht so festgefahrene – aber auch keine extrem konkreten – Vorstellungen. Das führte immer wieder zu kleinen Nachbesserungen. Aus Fairness haben wir das Budget auch erhöht. Klar die Programmierer waren nicht gerade erfreut, dass finanzieller Pflaster sollte etwas trösten. Mein Tipp: als Kunde gut recherchieren, detailliertes Pflichtenheft entwerfen.

- den vorgeschlagenen Festpreis habe ich ohne Verhandlungen akzeptiert, dennoch Stand irgendwie immer im Raum, dass es ein sehr guter Preis ist… In jedem Fall war das Projekt wohl wesentlich zeitintensiver als ursprünglich erwartet. Mein Tipp: lieber einen etwas höheren Preis ausmachen / akzeptieren, dafür ohne Nachverhandlungen auskommen.

- der wichtigste Aspekt aus Kundensicht, ist wohl, dass der Kunde sich ein regelmäßiges Feedback wünscht. Das heißt, wenn es irgendwo klemmt, dann ist das ja nicht schlimm, aber der Kunde möchte gerne informiert werden. Meine Empfehlung: regelmäßiges Feedback geben.

Grüße, Dennis